「１１月１３日の午前中に御社の上鶴さんに不在票を投函して頂きましたが、留守にしていたため商品を受け取れませんでした。夕方に用事の関係で届け先を変更したいことと、その商品は誕生日プレゼントであったためどうしてもその日のうちに届けて欲しい旨を無理を承知でご連絡いたしました。当初の届け先とは離れた所であったにもかかわらず上鶴さんが配達に来て下さり、１８時頃無事に商品を受け取ることができ、ホッとしています。対応して頂いた上鶴さんにはくれぐれもよろしくお伝えください。ありがとうございました。」
上鶴さんの配達エリアは、松原支店のエリアに隣接する河内支店の中でもっとも遠い地域を担当しているにもかかわらず、午後からも集荷途上で近くに寄った際、２回ほど当初の届け先にお伺いしていたそうです。上鶴さんにお客様からの感謝の電話があったことを伝えると、当然のことをしたまでですと謙虚な言葉が返ってきました。このような対応が出来るのも上鶴さんの人柄であり、お客様から慕われるのもわかる一面です。
河内支店 大谷 誠サブリーダーより
仕事は真面目でとても堅実です。また、誰とでも気さくに話ができることからお客さまからの印象もピカイチで、上鶴さんが休みの時は配達先の商店街などでも「今日、上鶴さんは？」とよく尋ねられるくらいちょっとした有名人です。
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